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Marketing De Relacionamento - Como Implantar e Avaliar Resultados


INÁ FUTINO BARRETO E EDSON CRESCITELLI - Editora Pearson / Prentice Hall (Grupo Pearson)


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Varejo e Clientes


HENRIQUE ARONOVICH - Editora DVS


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Ética em Marketing e o Novo Consumidor Brasileiro


PAULO RICARDO MEIRA, RENATO LUIZ TAVARES DE OLIVEIRA - Editora UniRitter



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Comportamento do Cliente: Indo Além do Comportamento do Consumidor


JAGDISH SHETH BANWARI MITTAL BRUCE I. NEWMAN - Editora Atlas


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E os Clientes vão à Loucura


MARIBETH KUZMESKI - Editora Alta Books


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Gestão do Relacionamento com o Cliente - 2ª Edição


FÁBIO GOMES DA SILVA E MARCELO SOCORRO ZAMBO - Editora Cengage Learning



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Seduzir Clientes


VANESSA DE OLIVEIRA, REINALDO BIM TOIGO - Editora Matrix


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Customer Relationship Management


LUIZ CLAUDIO ZENONE - Editora Novatec


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Comportamento do Consumidor - 10ª Edição - Construindo a Estratégia de Marketing


DAVID L MOTHERSBAUGH , DEL I. HAWKINS , ROGER J. BEST - Editora Campus


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Customização em Masa, Seis Passos para Conquistar o Cliente


FERN, EDWARD J. POSTMA, WILLIAN S. WOLFE, NORMA S. MCGOURTY, KEVIN B. - Editora Alaúde


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Marketing para Atendentes de Profissionais Liberais


ANTÔNIO RIBEIRO - Editora Odontex


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O Blues do Consumidor: por que Seu Cliente Não Está Satisfeito


GEORGES CHETOCHINE - Editora Pearson / Prentice Hall (Grupo Pearson)


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Get Clients Now!


C. J. HAYDEN - Editora Amacom


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A Arte de Cuidar do Cliente


SÉRGIO ALMEIDA - Editora Casa da Qualidade


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O Encantador de Clientes e Outras Histórias


ZANETTI, ELOI - Editora Campus


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The Consultative Real Estate Agent


KELLE SPARTA - Editora Amacom


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Gerenciando Clientes Como Investimentos


SUNIL GUPTA E DONALD R. NEHMANN - Editora Bookman


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